学校简介
武汉职业技术学院是国家示范性高职院校,现有教职工总数1390人,各类在校生23000余人。2014年启动数字化校园二期建设,建成学校的三大基础支撑平台,网络管理问题日益突出。
项目背景
- 故障排查和问题解决是被动响应,业务部门打电话告诉技术中心故障情况;
- 故障排查难,缺乏信息化手段,故障定位困难,费时费力;
- 设备维护量大、运维人员少,采用部分学生兼职运维,学生毕业后又需要面临重新选人、培养、沉淀的过程,投入资源太大;
- 需要一个呈现数字化校园的平台,需要对不同厂商不同型号设备的集中管控。
解决方案
数百台网络设备和数十个业务应用系统使用RG-RIIL进行管理,实现了对IT资源的集中化管理,通过对园区地理位置形象的展现,对网络资源进行可视化清晰展现,在人员少的情况下能够随时随地去了解资源运行状况,也便于有故障时进行快速故障定位和排查。
客户收益
从被动响应到能够主动发现问题,快速展现用户分布,故障定位,极大地提高了运维人员的工作效率,减轻压力。
项目亮点
锐捷极简运维解决方案,不仅帮助用户整合数理运维流程,同时强大的配置视图展示功能,清晰地业务管理关系,极大地提升了运维工作效率,运维人员工作负担,呈现IT投资及运维管理的价值。
客户的评价
技术中心运维老师说,RG-RIIL系统中我们可用的功能很多,系统设计完善。将我们的IT资源进行了集中化的管理,扩充了我们的运维管理手段,便于第一时间掌握学院IT资源的运行情况,同时系统还能给出问题的分析方式,对于故障排障更加高效。
在我们刚接手的时候,有一个适应期,工作习惯也发生了改变,锐捷的工程师给予了很大的技术支持,现在RIIL平台成为我们日常运维的工作平台,感觉锐捷产品成熟,技术服务优质。
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