【PowerCache】用户端反馈加速PowerCache加速效果不理想

发布时间：2013-11-25

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1 、故障现象
用户反馈PowerCache加速效果不理想

2、故障可能原因
  1）缓存文件少
  2）在线用户数少
  3）策略设置不合理
  4）内网访问PowerCache带宽被限速
5）期望太高

3 、故障处理流程

4、故障排查步骤

步骤1：检查缓存利用率是否过低

（1）确认缓存磁盘利用率：PowerCache缓存内容越多，提供加速服务的效果越好，当缓存磁盘利用率低于80%时，缓存命中率会受影响，无法提供最佳的加速效果。
下图位置可以查看缓存磁盘的使用情况：
PowerCache X5是8块数据硬盘，分别是：“分区：/data1”~“分区：/data8”
PowerCache X10是13块数据硬盘，分别：“分区：/data1”~“分区：/dataD”

（2）如果部署的时候发现磁盘空间使用率已高于1%，请按照如下操作步骤删除历史缓存数据，然后再重新初始化，步骤如下：
X5清除缓存文件处理方法（PowerCache需要在线下载删除脚本）
/etc/init.d/xcached stop
wget http://download.surfront.com/updates/xcache/ruijie-xcache/delete-disk-x5.sh
chmod a+x delete-disk-x5.sh (给脚本赋予可执行权限)
./delete-disk-x5.sh (清除cache中的缓存文件，不能断开SSH连接，否则脚本不继续执行)
一般需要等待1小时左右才能清理完毕，时长取决于磁盘已缓存的内容大小
脚本执行完毕后在命令行会有提示（如下图）

/etc/init.d/xcached restore(恢复出厂设置的命令)

最后一步，登录web界面，按照向导完成初始化。

X10清除缓存文件处理方法（与X5删除方法类似）
/etc/init.d/xcached stop
wget http://download.surfront.com/updates/xcache/ruijie-xcache/delete-disk-x10.sh
chmod a+x delete-disk-x10.sh (给脚本赋予可执行权限)
./delete-disk-x10.sh (清除cache中的缓存文件，不能断开SSH连接，否则脚本不继续执行)
一般需要等待1小时左右才能清理完毕，时长取决于磁盘已缓存的内容大小
脚本执行完毕后会有提示
/etc/init.d/xcached restore(恢复出厂设置)
最后一步，登录web界面，按照向导完成初始化。

步骤2 ：检查在线用户数是否太少
PowerCache适合在线用户较大的场景，较少的在线用户不适合PowerCache部署，一般推荐部署在在线用户不少于2000人的网络中，在线用户查看方法：

步骤3 ：检查策略配置是否合理
配置不合理会影响加速效果，请按照下面的步骤逐步检查关键配置项：
（1）设备部署初期，建议不配置时间段限制策略（除视频主动缓存外）
Http下载时间段控制（不建议启用时间段控制策略）：

视频下载时间段控制（不建议启用时间段控制策略）：

（2）在网络空闲期开启视频主动缓存和视频切片缓存功能（按下图说明进行设置）

（3）最大存储利用率建议不能低于85%

步骤4 ：检查用户访问PowerCache是否被限速
（1）案例1：某高校学生大部分使用ADSL拨号方式上网，接入层交换机限制每用户带宽最高2Mbps，PowerCache部署在核心层，学生访问PowerCache的最大带宽无法突破2Mbps，导致PowerCache加速效果不理想。如果无法解决学生与PowerCache之间访问的带宽问题，PowerCache将不适合此场景的部署。
（2）案例2：某高校使用”juniper交换机+深蓝计费网关“方案进行认证计费，深蓝计费网关根据每用户的套餐情况把带宽限制策略下发到juniper设备，比如用户使用1Mbps套餐，juniper设备将限制此用户的带宽最高为1Mbps。PowerCache接在juniper设备上，但是用户访问PowerCahce的最大带宽仍然被限制在套餐带宽内，导致PowerCache的加速效果不理想。解决方案是在juniper设备上PowerCache的地址进行限速。

步骤5 确认加速效果是否低于研发提供的标准
如果已经进行了上述步骤的排查，用户仍然对PowerCache的加速效果不满意，以下是研发提供的加速效果参考标准，高于此标准则判断PowerCache设备运行正常。

（1）如何查看服务流量

（2）如何查看用户网络中在线用户数和命中PowerCache的用户数