我们正在进入一个“拼速度”的时代。
衣,食,住,行都可以在手机上轻松完成的今天,便利性已经得到解决,各大商家开始在“速度”上拼抢客源。
朴朴超市率先提出了“30分钟快送超市”的概念,凭借着强大的速度、货品、服务优势,朴朴就像生鲜赛道的一匹“绿”马,一骑绝尘:
目前朴朴超市前置仓数量已超过200家,分布于福州、厦门、广州、深圳、佛山、武汉6个城市,SKU已提升到3500个,2020年营收接近百亿元,APP累计下载注册1.7亿用户。
30分钟的承诺背后
朴朴的辉煌战绩离不开让人印象的“30分钟”承诺。那在您下单到收到商品的30分钟里,都发生了什么?
90秒拣货
在30分钟内,约有90秒留给拣货员,他必须在90秒以内在800平方米的仓库里完成平均20件不同类目和型号的商品拣货。
90秒打包
完成拣货后,还有90秒的打包时间,顾客不管买多少都得在90秒以内完成打包,而且面对不同产品还需要用冰袋、保温袋、保温盒等不同打包标准进行打包。
骑手送货
拣货打包完成后,30分钟倒计时的接力棒就交到了骑手手中,一个骑手最多同时配送四单,这四单可能都要爬楼,都要帮客户带垃圾下楼,但毫无例外,所有订单都会在30分钟以内送达。
争分夺秒的挑战
在这个以秒为计时单位的公司中,每一个环节都需要以极致速度顺畅运行,此时,保持网络的快速稳定和运维的高效便捷就至关重要:
移动拣货终端需要在平均800平方米、货架林立的仓库里,保持在线并实时扫描,避免迟缓和掉线,才能实现90s极速拣货
门店前台区域PDA扫描也需要实时连线,反应迅速,同步扫描,才能实现90s极速出货
除了移动拣货终端、固定出货终端外,门店电脑、员工手机等多终端接入无线网络后,网络应当保持高速顺畅的体验,为30分钟承诺争分夺秒
除了快速稳定的网络,针对规模庞大的线下门店,在网络运维方面,设备最好可以远程管理,这样可以在设备出现故障时快速响应,保障日常业务顺畅进行。
针对这些网络和运维的挑战,朴朴开始着手在市场上寻找优质的智慧连锁门店网络解决方案,并提出了3点需求:
1、实现门店无线网络信号高质量全覆盖,快速漫游保障移动拣货终端稳定连接,保障正常出货拣货工作效率;
2、无线设备具备高并发接入能力,支持多终端接入均衡负载,同时满足后续门店业务增长需要;
3、具备远程运维及管理协助能力,提高故障响应效率,保障门店正常配送效率。
选择锐捷
接到朴朴的项目需求后,锐捷针对试点门店进行了地勘,借助锐捷的Wi-Fi魔盒,进行了原有无线网络量化测试,定位问题。
同时模拟客户真实业务场景,进行测试,确定优化方案。
经过详细的地勘、对朴朴业务场景的深入了解和分析,锐捷提出了针对朴朴超市的智慧连锁门店网络改造解决方案:
利用高性能无线AP实现门店无线高质量、无死角覆盖,满足出货及拣货终端稳定网络连接以及后续门店业务增长需要;
优化终端无线网漫游效果,保障移动拣货终端网络连接及工作效率;
出口多业务网关EG实现业务安全隔离及日常上网安全审计合规;
MACC云端统一运维,集中远程管理,设备故障智能告警,高效运维;
部署了锐捷智慧连锁门店网络解决方案后,朴朴超市实现了:
网络快速稳定:大大提升了门店出拣货工作效率,无线覆盖,漫游优化,从此告别掉线卡顿的烦恼;
运维简便灵活:远程集中管理,故障快速响应。MACC诺客云永久免费使用,移动运维更灵活;
实现降本增效:超节能A系列RG-AP720-A,低能耗超节能,同时高性能及覆盖能力大大提升门店无线质量,门店配送效率直线提升!
经过锐捷的智慧连锁门店网络改造升级,朴朴超市门店的出货拣货效率大大提升,锐捷高速稳定的网络体验,为朴朴30分钟必达的承诺保驾护航!
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