苏宁云仓：电商仓储AGV与PDA漫游丢包问题解决案例

苏宁郑州云仓是苏宁国内五大平行仓之一，占地 300 亩，集成航空、冷链、跨境电商、电商快递等多种功能，支撑郑州主城区 “半日达”、省内 “次日达”。为了提高货物的拣选效率，引入 AGV 无人车进行货品搬运。锐捷依托在无线网络技术方面的积淀，快速推出企业生产无线网络解决方案，实现生产业务稳定可靠不中断。

客户挑战

AGV移动作业卡顿、“趴窝”

在仓储、车间等工作环境之中，AGV无人车要获取“我在哪、我要去哪、怎么去”等关键信息与指令，都需要通过网络传送和接收，而在AGV无人车快速移动过程中一旦出现超过千分之一的网络丢包率，很有可能导致部分设备失联或是停止响应，导致AGV “趴窝”现象，导致业务中断，造成经济损失。

仓储复杂环境干扰信号传输

仓储内金属货架、设备多，对 Wi-Fi 信号干扰严重，影响无线网络稳定性，给 AGV、PDA 等设备联网带来阻碍。

不同工厂多设备兼容性与漫游难题

不同的工厂或仓储中心可能会部署不同类型、不同品牌的AGV小车，这些设备在网络兼容性、网络性能等方面千差万别，如果只是针对某些型号的AGV设备进行硬件适配和性能调优，很可能出现局部AGV设备漫游丢包率极低、应用效果良好，但其他AGV漫游丢包率又急剧上升的问题。

解决方案

定制化生产无线方案

锐捷依托在无线网络技术方面的积淀，组建了研发团队，针对仓储场景快速推出生产无线网络解决方案，通过反复测试优化，化解潜在漏洞，适配不同设备与复杂环境。

锐捷研发人员指出，“大部分客户的AGV小车、PDA设备都存在较大差异，网络部署环境也是各有不同，针对单一环境进行验证的解决方案无法放之四海而皆准，这就需要进行反复的测试，以化解方案中潜藏的漏洞和问题”。

保障设备稳定漫游

方案专注解决设备跨 AP 漫游问题，优化无线 AP 性能，降低丢包率和时延，确保 AGV、PDA 在快速移动中网络稳定。

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客户收益

网络性能提升

无线 AP 漫游丢包率从 2% 降至不足千分之一，平均时延小于 10ms，实现 AGV、PDA 快速移动下的 “无线零漫游”。

仓储效率提高

2020 年双十一期间，货品处理量上升 30%，工作效率提升足有 40%，AGV 在 2 - 3m/s 移动速度下运行稳定，无卡顿中断。

减轻运维工作负担

网络稳定使设备回传结果可靠，减少因网络问题导致的故障处理，降低了 IT 运维人员的工作压力。

“在部署了锐捷工业无线零漫游解决方案之后，我们的AGV以2~3m/s的速度移动，在仓库多个AP之间漫游，AGV小车运行稳定、无卡顿、无中断，同时稳定的回传结果，降低了我们的运维工作负担”——仓储中心IT运维主管

锐捷网络为苏宁云仓打造的企业生产无线网络解决方案，有效应对了仓储场景的网络挑战。这一合作体现了锐捷在复杂场景下的技术实力，为仓储物流行业提供了可靠的网络支撑参考。

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