作为云桌面技术的倡导者,锐捷网络近期举办了“智慧医疗时代:云桌面VS传统PC”线上话题讨论活动。截至目前,此活动已有200余条评论,其中,80%的留言来自医院IT部门工作人员。虽然留言中大家普遍看好云桌面产品,认为其将全面代替PC成为医疗机构业务应用场景中的新终端。然而,也有很多网友借此次活动的机会表达了对医疗云桌面的疑惑和顾虑。

我们遴选出留言中比较集中的问题,邀请锐捷网络云桌面产品事业部产品经理林耀华来逐一进行解答。从专业视角出发,看医疗云桌面究竟值不值得买。

 

问题1:将PC替换成云桌面后,医院运维人员是否需进行大量培训才能够运维这些新终端?

林耀华:其实网友留言会提到这样的问题是源于一些厂商的产品设计,我们在市场调研中发现,现在很多云桌面厂商,包括一些知名厂商,他们的云桌面产品在部署、运维中都非常复杂,甚至需要购买专门的培训课程来让医院运维人员学习使用,这其实有些违背云桌面技术诞生的初衷。

锐捷也正是察觉了这一点,在产品设计中全面考量,所以锐捷云桌面产品能够做到“上电即上线”。医院运维人员只需要给云服务器插电,然后就可以在Web管理平台处理所有事情。同时,我们把核心功能进行了大幅度提炼,即便“零基础”的工作人员,学会使用这个平台只需一天时间,可以说基本是“0门槛”。

 

问题2:当前,新的PC不支持XP、Win7等操作系统,这就需要医院重新升级业务软件,而这个成本很高。云桌面技术能不能解决这方面问题?

林耀华:医院使用的HIS(医院信息系统)和电子病历系统很多都只能跑在XP和Win7系统上,但现在的主流高性能PC已经不能再支持这些老版本系统了。在我们的走访调研中发现很多医院都面临这个问题,要么花费大成本升级业务软件,让其能够支持在Win10上运行;要么就需要采购人员四处找二手市场渠道采购能支持XP、Win7的“古董”库存。

云桌面采用的虚拟化技术就不存在这样的问题,它能够将软件与硬件解耦,从而支持XP和Win7系统运行,这样一来医院也就没必要花费高成本去升级业务软件了。

 

问题:3:云桌面的安全性如何?中病毒的风险高不高?

林耀华:病毒一般都发生在Windows操作系统上,一般而言,只要使用Windows操作系统,中病毒的概率都基本相同。而医院电脑中毒很大的隐患在于病毒非常容易在医院网络环境中传播。例如去年业内谈之变色的勒索病毒,一旦感染病毒,可能会导致全院的业务全部中断。而采用桌面虚拟化技术,我们可以确保终端及业务的安全。

在业务连续性方面,首先是提前防御,采用云桌面构架的医院可以通过后台通过更新镜像统一为所有终端打补丁尽可能大的避免中招,而传统电脑的方式是一台一台修复,帮助信息科节约了大量时间。其次即便是真的有云桌面终端感染病毒,使用者仅需要重启一下,业务系统就会完全恢复,两分钟后就可以继续办公。同样,如果PC“中招”则要重装系统和办公软件,这就需要运维人员现场操作。我也亲眼见过因为终端瘫痪造成诊疗暂停后,患者与科室大夫爆发了比较严重的矛盾冲突,这确实太没必要了。

 

问题4:医疗云桌面的兼容性和稳定性如何?

林耀华:很多医院谈到云桌面就会默认为VDI,这种构架确实会有断网即下线的风险。但锐捷针对医院用户主要提供的是IDV方案,即便出现断网、服务器故障也不会影响到系统的正常运行,因为IDV采用的方式是把计算资源放在了每一台终端上,在每一台终端上开一台虚拟机去运行操作系统,这就让医院IT系统规避了这一稳定性风险。

兼容性方面刚才也有提到,虚拟化技术能让终端运行XP、Win7这些旧版本操作系统从而满足医院业务需要,就院方而言,云桌面肯定是更友好一些。此外,目前锐捷主推的IDV医疗云桌面也实测能够兼容全部的医疗外设设备。

 

问题5:医院采用云桌面代替PC,成本是否会增加?

林耀华:从医院角度看,购买云桌面的单台成本确实会略高于传统PC。但这种“成本高”仅仅是采购层面,而放到终端使用的全生命周期看,云桌面的性价比实际上是有优势的。例如:相比传统PC,云桌面更加稳定、安全性更强、更节能、运维成本大幅度低于PC等,这些优势都让云桌面在成本层面并不输给PC。

实际操作中,很多医院将PC替换成云桌面都是循序渐进的。医院PC的使用寿命一般是5年,替换终端的需求是硬性的,医院的采购人员会在这个时间点将需要淘汰的PC替换成云桌面,这样其成本就会得到控制。在同一场景下进行对比,云桌面带来的优势更加一目了然。所以大部分尝试使用过云桌面的医院都会将其列入下一步终端更新的计划里。

 

您是否看好云桌面?

智慧医疗时代,

云桌面将扮演什么角色?

无论你是医疗信息化推动者、

还是行业大咖、还是普通的医疗从业者,

我们都希望倾听你的声音!

 

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• 活动截止日期:2018年12月10日

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