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在由中国质量协会用户委员会、工业和信息化部电子科学技术情报研究所、国内权威ICT研究咨询机构——计世资讯(CCW Research)联合主办的“2012中国IT用户满意度高端研讨会”上,广东省信息中心荣膺了“2012年IT应用卓越成就奖”。广东省信息中心如是评价幕后英雄:“通过实施锐捷网络一站式IT运维管理解决方案,我们电子政务外网的运维更加顺畅。每天通过系统可以了解全省设备运行及各类故障、变更的处理进度,管理更加可视化、精细化。它让我们IT运维工作的价值得以体现。”
广东省电子政务外网是在九运会信息网络基础上改造构建的,距今已运行了将近9 年。经过多年的发展,电子政务外网已建成了一个服务108 个省直单位、21 个地级市单位、121 个县区单位的纵向网络系统,主要用于政府部门日常办公、资源共享、社会管理和公共服务等。基于电子政务外网平台,目前开展的应用系统主要有电子邮件系统、短信平台以及部分单位的网站和业务应用系统。
为使运行维护工作能够适应形势发展的要求,广东省信息中心开始在运维工作上推行一系列的运行维护管理制度。随着省电子政务的不断建设,IT系统对于业务系统的影响越来越大,如何使IT系统可靠运行,如何使IT运维工作步入规范,如何为业务系统提供更好的服务,从而提高整体运行效率,成为当前IT工作的一个迫切目标。
锐捷网络为广东省信息中心客户提供了从监控到运维一体化“ServiceOne”解决方案,利用锐捷网络的RIIL产品构建综合的IT运维管理平台,帮助客户激活IT运维管理价值。
整个RIIL综合运维管理平台以RIIL-IMC基础架构监控、RIIL-BMC 应用系统监控、RIIL-IEMC 机房环境监控为基础,全面实现了对所有机房环境、机房设备、网络设备、服务器、各类应用系统综合监控;通过部署RIIL-RMC IT运维管理流程系统,所有监控告警事件自动转入RIIL-RMC平台中形成工单,自动分配到不同工程师组中处理。实现真正意义上的实现监控、运维、管理一体化。
广东省信息中心IT运维管理平台功能实现的具体功能还包括:
从平台到业务的全面管理。从业务的角度出发,建立平台与业务的关联关系。在故障发生时,能够即时描述对业务的影响程度,能够描述故障的影响范围;
1.智能网络拓扑视图支持分层显示物理和拓扑视图,并可支持多种自动布局算法;
2.智能业务拓扑视图支持业务系统视图的呈现,让业务系统组成一目了然,提供平面或者网段分层拓扑显示模式;
3.通过与事件管理器的无缝连接,实现设备状态在事件管理器中的实时通知与自动化处理,任务的分配无需人工干预;
4.自动化性能分析在拓扑图中集成图形化流量和性能指标查看视图。
图:广东省信息中心运维管理示意图
广东省信息中心和锐捷网络密切合作,在咨询阶段,以目前的管理水平为基线,量身定制了专业的管理流程。通过部署锐捷网络智能化、自动化统一运维管理平台,解决了过去以手工流程为主的运维模式,建立了完善的运维流程,IT运维工作更规范、有效。广东省信息中心在人员没有增加的情况下,工作效率却有了明显提升,故障事件数量显著下降,省电子政务外网的用户体验感觉也越来越好。
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锐捷网络助力扬子江药业实现医药行业数智化转型,通过以太全光网保障生产网络稳定可靠,提升20%生产效率;洁净车间无线部署方案破解洁净环境无线传输难题,确保数据“纵享丝滑”;云桌面解决方案筑牢数据安全防线,办公效率提升30%。锐捷以创新ICT技术赋能医药智能制造,优化供应链管理,降低维护成本,为药企研发、生产、合规提供端到端支持,推动医药行业高质量发展。看行业标杆如何借力AI与数智化技术,实现从“制造”到“智造”的跨越。
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