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中国银行河北省分行是一家长期关注用户体验、注重信息技术发展、让信息科技转化为生产力的银行。而面对信息化时代全面来临,银行网点具备Wi-Fi成为顾客选取办理业务点的因素之一。良好的对外Wi-Fi服务成为各家银行网点建设的重要任务之一。
中国银行河北省分行为业务和来宾客户的服务体验着想,同时也让Wi-Fi网络成为自身的竞争力,并借助Wi-Fi实现阶段性、针对性的营销计划,因此,为各网点建立了一套安全、稳定、高速的无线Wi-Fi网络,共采购部署300多台RG-AP220-(P)设备;覆盖了辖区所属的主要网点。面对网点的结构不一、区域多、移动终端类型多样的环境。实现了高柜业务办理区、理财业务区、ATM自助取款区、用户等待休息区等区域的无死角覆盖。
RG-AP220-E(P)内置的 X-sense灵动智能天线,解决传统天线存在覆盖盲区的弱点。无论在任何角落,X-sense都能定制出一条适合移动智能终端当前位置的天线路径,让网点用户可以随时随地、无拘束地享受Wi-Fi服务。
网点来宾的互联网Wi-Fi建设,让中国银行网点来宾服务体验明显提升,让客户在等办理业务的同时能够有更多的娱乐手段,减少了客户的“心理等待时间”,同时实现银行新近业务广告的推送,实现了银行和顾客之间的双赢。
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