锐捷网络冯晋阳：IT运维实物展示

2012年6月16日-17日，北京大学英杰交流中心一层阳光大厅可谓是济济一堂、盛况空前。由工业和信息化部信息化推进司指导、北京大学信息化与信息管理研究中心主办、中央机构编制委员会办公室电子政务中心协办、CIO时代网和锐捷网络承办、北大CIO班和北达软特别支持的“第六届中国电子政务高峰论坛”隆重开幕。

锐捷网络IT运维管理业务总经理冯晋阳先生为与会人员做了关于IT运维的实物展示：

大家好！今天我主要讲的是运维，为什么在这个时间点上提运维呢？“三分建设、七分运维”,相信大家都听过这句话。现在运维在工作中所占的比重是越来越重，成本也在增加。我们花成百上千万的投资，但是这样的建设有没有价值，还需要很长时间消化，这个期间把其价值激发出来就显得尤为重要，在这样的背景下，我们提供了相关的解决方案，目前这个解决方案是面向IPv6管理者，IPv6管理者也是组织当中的个体，他的工作也是要追求有发展的工作价值体现。但这个价值是感受的，是要让用户、领导感受到。

锐捷网络IT运维管理业务总经理 冯晋阳先生
 

接下来进行展示。IP工作要把其价值体现出来。我们这个系统，这边是核心的系统，左边是客户。从中可以看到我们如何支撑系统，如何服务用户。点击具体应用可能知道它服务的是什么。从整体布局来看，当前用户覆盖程度等等情况都很清晰。还有技巧问题，传统对IP衡量的方法核心的几个指标，比如说这段时间IP的价值等等，这些问题可以交给我们的系统来做。刚才我选了几个核心的系统，可以看到它呈现出相应的情况并直接把绩效体现出来。如果绩效还可以的话，那整个IP状态又如何？

锐捷网络带业内率先提出了IP健康指数的概念，这个理念也并不算新。证券交易上有大盘指数，大盘指数可以客观反映经济发展的态势。但是在IT领域之内一直缺乏这样一个整体客观的衡量指标，最近这个IP走下行趋势，说明是有问题的。有什么问题呢？我们点里面任何一个点，下面就会讲到发生的变化。

作为IPv6管理者通常有两个诉求：IP得力掌控、投资收益。得力掌控要了解资源是怎样，运行情况是怎样的，我们的系统可以帮助用户做到。进去之后可以看到当前各种类型的IP资源有多少、有问题的资源、没有问题的资源等等，都很清楚。也可以直接看到具体的某个资源的情况都，而资源之间还有一些是重要的关联关系，这些也可以通过系统映射出来。我们还通过一些特殊的方式：日志、脚本、监控来实现对特殊资源的管理。资源里还有一个重要的就是网络拓扑。这是一个网络的拓扑情况，我们的系统可以自动发现相应拓扑，可以根据传统情况对它重新布局。这是一个典型的心型布局，当然我们也可以给他构造典型的树型布局。

这是从资源和诉求角度体现的。当然还可以看到其他的一些实时数据，还有就是对运行情况进行总体掌控。左边是整个IT走势情况。但是这个不够，IT管理者可以感受到当下IP下行是在转换。但是是什么转换呢？右边的图可以看到，不同的点右边雷达会变化。是哪个IP出现问题？我们可以直接去看到它的指数情况，点击可以看到构成这个具体运用资源的情况以及那一天到底发生了什么异常现象，这个可以帮助主观从局部到全局、从宏观到微观的把握。作为运维管理工作者，还有一个事情是希望不要出事，第如果出事就快速定位解决。我们系统可以帮助运维管理人员做到，所有的故障都会快速的第一时间报出来。自动的通过邮件和短信发给故障处理人。我们可以看到详情，什么地方处了问题。还可以跟踪历史记录，可以快速定位解决。

不出事怎么做到呢？通常是通过主动预防做到的。在我们系统里可以做自动巡检工作。定时把巡检结果分给负责业务的负责人，做一些主动预防的工作。当然我们还可以做一些更加高端的主动预防的高端分析工作。比如说趋势分析，可以判断未来一段时间走势会怎样，起到主动预防的作用。

当然整个的IP还有一个是说，我们技术类型特别繁杂，要求人员综合能力很高。长远来说，对IP维护人员的投入会越来越控制的严格，对他绩效产出要求越来越多。这样的话我们需要做两件事情，第一要提升员工绩效，第二要提升管理。我们系统可以做到提供知识库的管理功能。

以上我们围绕IT运维管理者他的管理诉求，我们系统能够帮他做的主要工作。当然这个系统还有其他特点，它是一个综合的管理系统，也就是说这套系统对IT长线资源，从软件到硬件都基本可以覆盖到，再一个它是企业级的，它可以支持几百点或几千点的规模。谢谢各位！