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首页 >服务与支持 >常见问题 >elog web 页面打不开

elog web 页面打不开

发布时间：2023-03-29

点击量：138

1、问题现象

Elog 的页面无法加载出来， SSM 界面 web 服务停止，提示授权检测错误或者提示异常

2、影响面

Elog 所有版本

3、解决方案

1、检查授权问题（授权是否未导入/测试授权过期/硬件信息改变，授权变更）
2、检查内存等硬件信息是否符合要求（详情查看 elog 安装手册）
3、检查是否句柄数不足（/opt/elog/log/elog/error.log 中可查看到“打开文件数过多/too many open files” 的提示）
4、检查数据库是否表损收集日志反馈 400
输入/opt/mysql/bin/mysqlcheck -uroot -proot -P 3306 --databases elog >>a.txt，进入底层输入命令检表，用 winscp 工具登录 ELOG 底层拷贝 a.txt文件，查看是否表都是 OK 状态，是否有 error 的报错，有 error 的报错说明有表损，请按第 5 步将日志收集齐，把 a.txt 和日志提供给 400
5、收集日志反馈 400
1） elog 日志
/opt/ssm/logs/ssm.log
/opt/elog/tomcat7/logs/catalina.out
/opt/elog/log/elog/error.log
2）系统日志
将 cheak.sh 的文件拷贝到服务器/opt 目录下；
输入 cd /opt 切换到/opt 目录下，然后输入 chmod 777 check.sh 对这个文件赋予权限；
再开启 crt 的日志记录功能，输入 sh cheak.sh ，最后把 crt 的日志拷贝回来完成收集。
注： check.sh 文件可通过闪电兔搜索“应用软件一键收集工具”获取。

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