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EG3230上不了网

发布时间:2023-03-30
点击量:119

一、关键字

上不了网

二、故障介绍

【网络拓扑简介】

用户网段--------核心 ---------EG--------外网出口

【故障现象描述】

某单位反馈使用我司EG3230作为出口设备,部署完之后测试无法上网。跳过EG设备后,电脑连接外线测试上网是正常的。

三、故障处理过程

1、  排查数据流转发情况

查看流表发现数据出现不可达流现象(0.0.0.0),一般情况就是数据到设备端被丢弃的原因。排查设备未开启认证,非认证功能模块阻止导致。排查设备接口未调用ACL,非访问控制列表过滤导致。检查上网屏蔽行为、安全域等功能均未开启。

唯一的怀疑点是数据转发路由不成功导致丢包

2、  排查选路

(1)查看数据转发都是匹配快转路由

但是查看出入接口发现数据未转发出到外网接口

(3)检查路由sh run | in route 发现现场使用地址库路由,但是下一跳地址写成255.255.255.255,非正常出接口下一跳地址。导致上网数据匹配地址库路由出现转发异常,被本设备丢失的问题。

4、解决方案

删除地址库路由配置,根据需求重新填写正确地址库路由和下一跳地址。

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