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windows合规服务下,合规失败

发布时间:2023-03-30
点击量:168

1、故障背景

1.1故障现象

现象1:在进行合规节点时,合规失败

现象2:终端已自带火绒杀毒软件,但是合规时还是报合规失败

1.2版本号信息和场景

    3.3.2-p2版本下,Windows终端合规失败

2、故障排查

2.1故障定位原因说明

    兼容性问题;Windows系统的兼容性问题

2.2故障排查过程分析

    根据相关SOP进行排查;命中第4点,兼容性报错

2.3故障解决方案/规避方案

关闭合规兼容配置

compatible:

enable: false

操作步骤:

1.打开合规组件中的application.yml文件,把compatible 配置项的enable参数值改为false

 

 

2. 执行停止合规组件StopConnector.bat

3. 执行启动合规组件StartConnector.bat

 

注:修改前请先备份此文件

3、故障总结

     Windows兼容性问题,需要后续软件的版本优化

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