一、文档中心

      所有技术支持类文档可至锐捷官网(www.ruijie.com.cn)--服务与支持--文档中心”中下载。

文档类型

文档名称(点击在线查看或下载)

文档介绍

文档存放路径

工具包

CT7800诺曼底-IDV模式资料工具包

CT7800诺曼底-单PC模式资料工具包

办公桌面云V5.2轻量化交付工具包V1.1

CT7800诺曼底方案和办公桌面云V5.2交付工具包,一站式服务

从测试实施从方案设计指导,实施,运维等全方位指导。

       1/闪电兔搜索访问

方案规划设计指导

《云办公医疗行业方案设计》

《云办公政府行业方案设计》

《云课堂高教行业方案设计》

方案设计规划不用愁

针对医疗,政府,高教行业场景方案设计指导,实施运维一条流服务。

1/小锐云服app文档模2/块-解决方案-云桌面产品

实施部署

《云课堂解决方案产品一本通》

《云办公融合版解决方案实施一本通》

项目实施、功能配置,不要太简单哦

适用于云课堂标准版,增强版,及云办公融合版解决方案实施部署指导。

1/闪电兔搜索访问

2/小锐云服app文档模块

3/锐捷官网-服务与支持-文档中心-产品一本通-云桌面产品

故障处理

锐捷云桌面Windows故障排查手册V2.0

锐捷云桌面外设问题排查手册V2.0

《云办公融合版解决方案常见问题FAQV3.0

《云课堂标准版解决方案常见问题FAQV4.0

《云课堂增强版解决方案常见问题FAQV3.0

故障不知如何排查?

适用于及云办公融合版(兼容性及常见问题),云课堂标准版和增强版解决方案常见问题排查指导。

1/小锐云服app文档模块

2/锐捷官网-服务与支持-文档中心-产品一本通-云桌面产品

3/论坛

培训文档/视频

云桌面产品线安装部署培训运维视频指导集合》或小锐云服app学习地图CDA-CDP

云桌面产品线小视频学习之雯懂课堂

云桌面产品线小视频学习之雯懂办公》

文档+视频指导自学培训两相宜

针对产品或解决方案的详细介绍(课件培训,视频介绍使用场景、功能、部署方法和常见问题)

1/闪电兔搜索访问

2/锐捷官网-服务与支持-文档中心-培训课件-云桌面产品 或 文档中心-产品一本通-云桌面产品

3/小锐云服app学习模块

用户手册

云课堂机房用户运维处理手册

《云课堂增强版机房用户运维手册》

《云办公融合版管理员运维手册》

《软件用户手册》
《硬件安装手册》

云课堂云办公最全的软硬件用户手册

可查询软件功能使用和硬件设备参数。

1/闪电兔搜索访问

2/锐捷官网-服务与支持-文档中心-产品线-云桌面产品

二、云课堂云办公版本下载

所有软件版本可至闪电兔搜索和“锐捷官网(www.ruijie.com.cn)--服务与支持--软件下载”中下载。

以RCD6000EV3为例,进入“软件下载”页面后,选择“云桌面产品-云课堂标准版RCD云主机系列-RG-RCD6000EV3云课堂云主机”。

      

 

三、小锐云服APP

     小锐云服,是锐捷网络推出的一款售后工具APP,提供海量的售后文档资料,以及丰富的售后工具,是网络工程师的必备神器

   

   

四、锐捷云课堂微服务公众号

     关注锐捷云课堂微服务公众号,可在线查询软件、外设兼容性,查看往期培训视频,在线问答智能客服闪电兔,自助报修等。

      

 

五、云桌面产品授权申请

     请访问“锐捷官网(www.ruijie.com.cn)--服务与支持--产品授权申请--云课堂产品license注册使用账号: classmanager密码:ruijie 进行云桌面产品授权申请等相关操作。

 

六、Halo工具检查

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四大亮点,从硬件检测、软件体检、产品使用、问题处理,我们提供了一条龙服务,更全面地保障您环境的安全。

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七、锐捷社区论坛

所有跟锐捷相关的产品问题都可以在锐捷社区论坛尽情交流。锐捷云桌面社区登录可访问http://bbs.ruijie.com.cn/forum-56-1.html ,也可以用手机扫描二维码登录

或者关注“锐捷社区”公众号,从公众号登录。锐捷社区公众号二维码:

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