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    首页 >服务与支持 >常见问题 >【SSO】客户端或web认证后，弹出SSO的页面报错“登录未完全，请刷新后再尝试”

    【SSO】客户端或web认证后，弹出SSO的页面报错“登录未完全，请刷新后再尝试”

    发布时间：2013-10-09
    点击量：3610

    这个报错的主要原因就是SAM用户的上线信息没有同步给SSO系统。同步使用的是TCP报文，端口2010。

    1).先检查下SAM与SSO的连通性。至少要能ping通

    2) 检查sso上有没有给相关角色进行授权。

    3).检查下SAM和SSO联动的配置IP、key、端口是否填对。（IP两个系统要互相填好对方的ip，两边key和端口要一样，默认端口2010）

    4).保证上面三点后，可以在sam的系统配置页面上尝试再按下保存键，来重置保存SAM端联动配置，然后再用客户端重新认证测试。

    5).检查SSO服务器上TCP 2010端口是否处于监听状态。如未处于监听状态，尝试重启服务和服务器。如果还是不行，建议重装SSO系统。

    6).抓包。测试用户上线过程，通过在radius服务器与SSO服务器上同时抓包，查看认证上线时SAM或SMP是否有发送TCP端口为2010的报文给SSO，而SSO有没有收到。

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