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    首页 >服务与支持 >常见问题 >【APM/ACE Report】APM/ACEreport的日志没有用户名和用户ID信息

    【APM/ACE Report】APM/ACEreport的日志没有用户名和用户ID信息

    发布时间：2013-10-19
    点击量：2558

    显示实名需要将APM/ACEreport与SAM进行联动

    需确认：

    1)、是否在ACE Report上开启与SAM联动；（注意，联动成功后，需要此用户重新上下线，SAM才会发送此用户信息到APM/report上）

    2)、SAM上是否开启第三方上下线消息通知；

    3)、ACE Report与SAM上的时间及时区是否一致；

    4)、抓包确认SAM上是否有发送jms消息。

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