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    首页 >服务与支持 >常见问题 >【IDP】IDP Server启动异常，即数据库联机异常，导致IDP Server无法启动

    【IDP】IDP Server启动异常，即数据库联机异常，导致IDP Server无法启动

    发布时间：2013-11-21
    点击量：2628

    1、故障现象
    请参考RG-IDP管理系统记录文件C:\Program files\RG-IDP\logs\idp.log中，是否有以下相关的记录内容：
    FATAL [Main] - Can not connect to the database: jdbc:mysql://localhost/rgidp

    2、故障可能原因
    （1）硬件故障；
    （2）配置或Signature的错误；
     

    3.故障处理流程

    4.故障处理步骤

    步骤1.检查log信息：
    检查安装文件夹下\program files\RG-IDP\logs\wrapper.log。 
    SMTP server ().
    INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:15 |  INFO [Main] - [syslog.event.service_start] Service DNSLookup started.
    INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:16 | DEBUG [Main] - IPS: Backward compatible start!
    INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:20 | DEBUG [Main] - IPS: Backward compatible end!
    INFO   | jvm 1    | 2012/01/18 21:58:28 |  INFO [Main] - [syslog.event.plugin_loaded] Plug-in rgidp (ver. RJ_3.0.0.1_RC05) is loaded.
     

    步骤2.检查MySQL是否正常启动

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