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故障处理步骤:
1、确认可以广播出ssid,但无法连接,确认radio接口的mac-mode 是否为fat模式。
2、是否能获取ip地址和加密配置,使用静态ip地址和不加密环境测试,排除DHCP问题和密钥错误导致连接不上无线AP。
2.1 如果使用静态IP地址可以通信,则检查DHCP的配置。
在全局模式下开启无线广播功能:Ruijie(config)#data-plane wireless-broadcast enable
2.2 如果在不加密环境下可以连接无线网络,添加加密后无法连接,请重点检查加密的配置。
注意:密码前后不要加空格。
3、测试无线信号是否太弱,更换到信号强的位置测试。
4、更换无线网卡和笔记本或者更新无线网卡的驱动测试,是否是无线网卡的驱动版本太低导致无法连接无线网络。
5、AP信道中有流氓AP或反制AP会出现无线用户连接到无线网络马上断开的现象。修改AP的信道连接测试。
6、早期AP版本与部分网卡存在兼容性问题,升级到最新稳定版本。
7、通过以上过程还没有解决,请联系4008111000协助处理。