锐捷睿易 锐捷官方商城

中文

产品
产品中心
< 返回主菜单
产品

交换机

交换机所有产品
< 返回产品
交换机

园区网交换机

园区网交换机

数据中心与云计算交换机

数据中心与云计算交换机

中小网络精简型交换机

中小网络精简型交换机

工业交换机

工业交换机

意图网络指挥官

意图网络指挥官

SDN

SDN

配件

配件
查看交换机首页 >

所有技术解决方案

路由器

路由器所有产品
< 返回产品
路由器

核心路由器

核心路由器

汇聚路由器

汇聚路由器

接入路由器

接入路由器

移动路由器

移动路由器

路由器应用软件

路由器应用软件

中小网络路由器

中小网络路由器
查看路由器首页 >

所有技术解决方案

无线

无线所有产品
< 返回产品
无线

放装型无线接入点

放装型无线接入点

墙面型无线接入点

墙面型无线接入点

智分无线接入点

智分无线接入点

室外无线接入点

室外无线接入点

场景化无线

场景化无线

无线控制器

无线控制器

小锐A系列

小锐A系列

无线管理与应用

无线管理与应用
查看无线首页 >

所有技术解决方案

物联网

物联网所有产品
< 返回产品
物联网

物联网管理平台

物联网管理平台

物联网基站/网关

物联网基站/网关
查看物联网首页 >

所有技术解决方案

云桌面

云桌面所有产品
< 返回产品
云桌面

云主机系列

云主机系列

云终端系列

云终端系列

云桌面软件系列

云桌面软件系列

配件系列

配件系列
查看云桌面首页 >

所有技术解决方案

安全

安全所有产品
< 返回产品
安全

大数据安全平台

大数据安全平台

下一代防火墙

下一代防火墙

安全网关

安全网关

检测管理安全

检测管理安全

应用防护安全

应用防护安全

安全服务

安全服务
查看安全首页 >

所有技术解决方案

智慧教室

智慧教室所有产品
< 返回产品
智慧教室

交互显示系统

交互显示系统

智能控制系统

智能控制系统

教学软件

教学软件

音视频产品

音视频产品

空间设计

空间设计

教学培训服务

教学培训服务
查看智慧教室首页 >

所有技术解决方案

统一运维

统一运维所有产品
< 返回产品
统一运维

IT运维产品

IT运维产品
查看统一运维首页 >

所有技术解决方案

身份管理

身份管理所有产品
< 返回产品
身份管理

安全管理系列

安全管理系列

运营管理系列

运营管理系列

身份中台

身份中台
查看身份管理首页 >

服务产品

服务产品所有产品
< 返回产品
服务产品

基础实施服务

基础实施服务

基础维护服务

基础维护服务

运维管理服务

运维管理服务

整网服务

整网服务

安全服务

安全服务

备件与扩容服务

备件与扩容服务

培训与认证服务

培训与认证服务
查看服务产品首页 >
产品中心首页 >

官方商城

锐捷睿易

远程POC申请
行业
行业中心
< 返回主菜单
行业

运营商

运营商
< 返回行业
运营商
运营商首页 >

政府

政府
< 返回行业
政府
政府首页 >

金融

金融
< 返回行业
金融
金融首页 >

互联网

互联网
< 返回行业
互联网
互联网首页 >

电力能源

电力能源
< 返回行业
电力能源
电力能源首页 >

制造业

制造业
< 返回行业
制造业
制造业首页 >

高教/职教

高教/职教
< 返回行业
高教/职教
高教/职教首页 >

普教

普教
< 返回行业
普教
普教首页 >

医疗卫生

医疗卫生
< 返回行业
医疗卫生
医疗卫生首页 >

交通

交通
< 返回行业
交通
交通首页 >

地产酒店文旅·连锁服务

地产酒店文旅·连锁服务
< 返回行业
地产酒店文旅·连锁服务
地产酒店文旅·连锁服务·场馆园区首页 >

公共安全

公共安全
< 返回行业
公共安全
公共安全首页 >
行业中心首页 >

锐捷睿易
服务支持
< 返回主菜单
服务与支持
服务工具
服务平台
技术支持
服务产品
产品服务
教学服务
合作伙伴
< 返回主菜单
合作伙伴
成为锐捷伙伴
售前营销
销售与订单
售后及服务
用户中心
关于锐捷
< 返回主菜单
关于锐捷
公司介绍
公司动态
加入我们
联系我们
营销资料平台
投资者关系
登录 登录 锐捷商城 锐捷商城 区域/语言 区域/语言
返回主菜单
选择区域/语言
中文 English 日本語 Türkçe việt nam Indonesi ภาษาไทย Español Português Français Polski România Pусский Deutsch Italiano

首页 >服务与支持 >常见问题 >【云办公闪电版】终端用户闪电X盘挂载不上或者挂载慢，怎么处理

【云办公闪电版】终端用户闪电X盘挂载不上或者挂载慢，怎么处理

发布时间：2018-04-10
点击量：1432
下载

【云办公闪电版】终端用户闪电X盘挂载不上或者挂载慢？

可能原因：终端与服务器网络不通，或者360安全软件影响。

排查方法：

  1. 检查云桌面跟服务器通信情况，方法如下：
    打开电脑的cmd，输入ipconfig，查看下云桌面地址是否是正常的，如图：

    若地址显示为169.254.0.0这样的字眼的话，说明没有获取到正确的地址，可能是地址冲突了，需要检查下地址情况。若地址没问题的话，ping下云主机看是否能通，能通的显示，正常是这样的，如图：

    如果没有这个显示，说明通信不正常，需要检查下网络情况。
    另外挂载X盘需要用到端口445，需要检查下环境内是否禁用了445端口
  2. 检查下是否有360等安全软件影响
    打开任务管理器看下有没有vbservice服务（ps：vbservice服务是Guesttool的启动服务，如果被优化掉了，会导致X盘挂载不出来。）
    正常来说这个服务是默认启动的，如果没有，有可能是被杀毒软件拦截了，可以试下将guest-tool程序加入白名单或者把杀毒软件等退出看下是否可以正常；
    若不行，可尝试如下方法：
    方法1：
    看注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\vdservice，右边的Start值是多少？正常情况是要=2才可以，如果不是可以先打开cmd 输入sc stop rjregprotect，运行一下，然后将start值修改成2 ，重启虚机看下X盘是否挂载上了。
    （如何打开注册表，可以参考如下链接：
    https://jingyan.baidu.com/article/11c17a2c020e1ff446e39d08.html）
    方法2：

（1）管理员权限启动cmd；

（2）输入sc stop rjregprotect，运行一下；

（3）把vdservice.exe拖到cmd窗体中，注意64位系统要拖64位的vdservice。然后在cmd中生成的命令后面加“ install”，回车运行；

（4）在cmd中运行net start vdservice，看看过一会儿x盘是否出现。

 

3、如果修改云桌面操作系统主机名，重启系统后会出现挂载不上云盘情况，再次重启window系统可挂载成功。

4、如上操作后，依旧不行。麻烦收集云桌面系统目录c:\window\temp下idvagent.log、netdisk.log和vmsgdisp.log日志，联系4008111000提供给后台人员分析。

 

下载
相关产品
RG-CT1000-G2 VDI云终端

RG-CT1000-G2 VDI云终端
RG-CT6000-G3系列IDV云一体机（23.8寸）

RG-CT6000-G3系列IDV云一体机（23.8寸）
RG-CT6300-G3 IDV云一体机（23.8寸）

RG-CT6300-G3 IDV云一体机（23.8寸）
RG-CT6000C-G3系列IDV云一体机

RG-CT6000C-G3系列IDV云一体机
RG-CT5000C-G3系列IDV云终端

RG-CT5000C-G3系列IDV云终端
RG-CT5200C-G3

RG-CT5200C-G3
RG-CT5000-G3系列IDV云终端

RG-CT5000-G3系列IDV云终端
RG-MF2920系列，2口千兆电，千兆上行，一机双网

RG-MF2920系列，2口千兆电，千兆上行，一机双网
RG-S5310-E系列，24口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，24口千兆电，万兆上行，接入层
RG-S5310-E系列，24口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，24口千兆光，万兆上行，接入层
RG-S5310-E系列，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆电，万兆上行，接入层
RG-S5310-E系列，48口千兆光，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，48口千兆光，万兆上行，接入层
RG-S5310-E系列新一代千兆交换机

RG-S5310-E系列新一代千兆交换机
RG-S5310-E系列，PoE+，48口千兆电，万兆上行，接入层

RG-S5310-E系列，PoE+，48口千兆电，万兆上行，接入层
RG-S7800C系列融合核心交换机

RG-S7800C系列融合核心交换机
RG-S7800C-X系列新一代融合核心交换机

RG-S7800C-X系列新一代融合核心交换机
RG-CT5300-G3 IDV云终端

RG-CT5300-G3 IDV云终端
RG-CT5200-G3 IDV云终端

RG-CT5200-G3 IDV云终端
RG-CT6000-G3系列IDV云一体机（21.5寸）

RG-CT6000-G3系列IDV云一体机（21.5寸）
RG-CT6300-G3 IDV云一体机（21.5寸）

RG-CT6300-G3 IDV云一体机（21.5寸）
RG-CT6200-G3 IDV云一体机（21.5寸）

RG-CT6200-G3 IDV云一体机（21.5寸）
RG-N18006-X，6槽机箱，核心层，零背板

RG-N18006-X，6槽机箱，核心层，零背板

RG-CT5320S IDV云终端

RG-CT5320S IDV云终端
RG-S6120系列，24口万兆光，25G上行，汇聚层

RG-S6120系列，24口万兆光，25G上行，汇聚层

RG-CT5530S IDV云终端

RG-CT5530S IDV云终端
RG-CT6300IDV云一体机

RG-CT6300IDV云一体机
RG-CT6200IDV云一体机

RG-CT6200IDV云一体机

RG-CT5000系列IDV/TCI云终端

RG-CT5000系列IDV/TCI云终端
RG-CT2000C VDI云一体机

RG-CT2000C VDI云一体机
RG-CT2000系列VDI云一体机

RG-CT2000系列VDI云一体机
RG-S6120系列，48口万兆光，100G上行，汇聚层

RG-S6120系列，48口万兆光，100G上行，汇聚层
RG-S6120系列融合万兆交换机

RG-S6120系列融合万兆交换机
RG-Rain300W V2云办公智能云终端

RG-Rain300W V2云办公智能云终端
RG-EG3250新一代多业务安全网关

RG-EG3250新一代多业务安全网关
RG-EG3230新一代多业务安全网关

RG-EG3230新一代多业务安全网关
RG-EG3220新一代多业务安全网关

RG-EG3220新一代多业务安全网关
RG-EG3210 V2新一代多业务安全网关

RG-EG3210 V2新一代多业务安全网关
RG-EG3210新一代多业务安全网关

RG-EG3210新一代多业务安全网关
RG-AP820-L(V3)双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP820-L(V3)双射频Wi-Fi 6无线AP
RG-CT6000-G3系列IDV云一体机（23.8寸）

RG-CT6000-G3系列IDV云一体机（23.8寸）
RG-WS7005-A多业务无线AC

RG-WS7005-A多业务无线AC
RG-AP850-AR(V2)四射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP850-AR(V2)四射频Wi-Fi 6无线AP
RG-CT6500IDV云一体机

RG-CT6500IDV云一体机
RG-AP180-L双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP180-L双射频Wi-Fi 6无线AP
RG-CS5020系列云服务器

RG-CS5020系列云服务器
RG-AP880(TR)三射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP880(TR)三射频Wi-Fi 6无线AP
RG-CT3120 VDI云终端

RG-CT3120 VDI云终端
RG-Rain410(256) IDV云一体机

RG-Rain410(256) IDV云一体机
RG-Rain405(256) IDV云一体机

RG-Rain405(256) IDV云一体机
RG-Rain310(256) IDV云终端

RG-Rain310(256) IDV云终端
RG-Rain305E IDV云终端

RG-Rain305E IDV云终端
RG-Rain305(256) IDV云终端

RG-Rain305(256) IDV云终端
RG-Rain100 V2(32) VDI云终端

RG-Rain100 V2(32) VDI云终端
RG-Rain320(256) IDV云终端

RG-Rain320(256) IDV云终端
RG-WS7208-A多业务无线AC

RG-WS7208-A多业务无线AC
RG-AP880-I双射频Wi-Fi 6无线AP

RG-AP880-I双射频Wi-Fi 6无线AP
RG-SmartRain100S VDI云终端

RG-SmartRain100S VDI云终端
RG-WS7880高性能无线AC

RG-WS7880高性能无线AC
RG-Rain320T IDV云终端

RG-Rain320T IDV云终端
RG-EG2100-P V2全能PoE网关

RG-EG2100-P V2全能PoE网关
RG-N18000-X系列

RG-N18000-X系列
RG-N18010-X，10槽机箱，核心层，零背板

RG-N18010-X，10槽机箱，核心层，零背板
RG-EG3000XE新一代高性能综合网关

RG-EG3000XE新一代高性能综合网关
RG-EG3000UE新一代高性能综合网关

RG-EG3000UE新一代高性能综合网关
RG-WS6816高性能无线AC

RG-WS6816高性能无线AC
RG-WS6108高性能无线AC

RG-WS6108高性能无线AC
RG-Rain100S V2云课堂云终端

RG-Rain100S V2云课堂云终端
RG-ClassManager Rainbow云课堂教学管理软件

RG-ClassManager Rainbow云课堂教学管理软件
RG-Rain200S云课堂一体机

RG-Rain200S云课堂一体机
RG-Rain200C云课堂一体机

RG-Rain200C云课堂一体机
RG-EG3000GE新一代高性能综合网关

RG-EG3000GE新一代高性能综合网关
RG-EG3000ME新一代高性能综合网关

RG-EG3000ME新一代高性能综合网关
RG-EG3000SE新一代高性能综合网关

RG-EG3000SE新一代高性能综合网关
RG-EG3000CE新一代高性能综合网关

RG-EG3000CE新一代高性能综合网关
RG-EG2000F

RG-EG2000F
RG-Rain100 V2 VDI云终端

RG-Rain100 V2 VDI云终端
RG-Rain410W云办公智能云一体机

RG-Rain410W云办公智能云一体机
RG-Rain310W云办公智能云终端

RG-Rain310W云办公智能云终端
RG-Rain400W云办公智能云一体机

RG-Rain400W云办公智能云一体机
RG-Rain200 V2 VDI云一体机

RG-Rain200 V2 VDI云一体机
RG-S2900G-E V3系列千兆交换机

RG-S2900G-E V3系列千兆交换机
RG-S2952G-E V3，48口千兆电，千兆上行，接入层

RG-S2952G-E V3，48口千兆电，千兆上行，接入层
RG-Rain310W V2 云办公智能云终端

RG-Rain310W V2 云办公智能云终端
RG-Rain320W云办公智能云终端

RG-Rain320W云办公智能云终端
RG-Rain200Pro-Exam VDI云一体机

RG-Rain200Pro-Exam VDI云一体机
RG-Rain310E(500HD) IDV云终端

RG-Rain310E(500HD) IDV云终端
RG-Rain410E(500HD) IDV云一体机

RG-Rain410E(500HD) IDV云一体机
RG-CT5300C-G3

RG-CT5300C-G3
RG-CS7010系列云服务器

RG-CS7010系列云服务器
RG-CS7020C系列云服务器

RG-CS7020C系列云服务器
RG-CS7020C系列云服务器

RG-CS7020C系列云服务器
RG-CS7020C系列云服务器

RG-CS7020C系列云服务器
RG-CT5000-G4系列IDV云终端

RG-CT5000-G4系列IDV云终端
RG-CDC-TCI-Lic 云桌面控制器

RG-CDC-TCI-Lic 云桌面控制器
RG-CDC-IDV-Lic 云桌面管理平台

RG-CDC-IDV-Lic 云桌面管理平台
RG-CDC-CC-Lic 云桌面控制器

RG-CDC-CC-Lic 云桌面控制器
RG-CVA-IDV-Lic

RG-CVA-IDV-Lic
RG-CVA-IDV-UP 锐捷应用虚拟化

RG-CVA-IDV-UP 锐捷应用虚拟化

RG-CT6000-G4系列IDV云一体机

RG-CT6000-G4系列IDV云一体机
RG-CVA锐捷应用虚拟化

RG-CVA锐捷应用虚拟化
RG-CVA锐捷应用虚拟化

RG-CVA锐捷应用虚拟化
RG-CS7015云服务器

RG-CS7015云服务器
RG-CDC云桌面管理平台

RG-CDC云桌面管理平台
RG-CDC-IDV-UP 云桌面管理平台

RG-CDC-IDV-UP 云桌面管理平台
RG-CCP-LC-Lic 云计算平台

RG-CCP-LC-Lic 云计算平台
RG-CVA-VDI-Lic 锐捷应用虚拟化

RG-CVA-VDI-Lic 锐捷应用虚拟化
RG-CT3120-G2 VDI云终端

RG-CT3120-G2 VDI云终端
RG-CVA-VDI-UP 锐捷应用虚拟化

RG-CVA-VDI-UP 锐捷应用虚拟化
您可能还关注的问题

返回顶部

请选择服务项目
关闭咨询页
售前咨询 售前咨询
售前咨询
售后服务 售后服务
售后服务
意见反馈 意见反馈
意见反馈
更多联系方式