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首页 >服务与支持 >常见问题 >elog web页面打不开
1、确认授权是否正常。
登录elog平台,查看右上角的是否存在授权即将过期的提醒,如果没有则说明不是由于授权到期导致的异常。
2、日志查看。
SSH进入elog服务器
查看/opt/elog/tomcat7/logs/目录下的catalina.out日志,命令如下:
cd /opt/elog/tomcat7/logs/
tail -200 catalina.out
查看/opt/elog/log/elog/目录下的error.log日志,命令如下:
cd /opt/elog/log/elog
tail -200 error.log
(建议直接下载winscp工具登录到elog上拷贝出来这两个日志查看)
如果存在上述异常日志,则先确认服务器的服务器的整机内存。
输入 top -M
图中,服务器的内存只有4G,不满足我们对服务器的要求,因此需要增加内存。