产品
产品中心
< 返回主菜单
产品

交换机

交换机所有产品
< 返回产品
交换机
查看交换机首页 >

无线

无线所有产品
< 返回产品
无线
查看无线首页 >

云桌面

云桌面产品方案中心
< 返回产品
云桌面
查看云桌面首页 >

安全

安全所有产品
< 返回产品
安全
查看安全首页 >
产品中心首页 >
行业
行业中心
< 返回主菜单
行业
行业中心首页 >

【上网卡顿】内网环路、CPU飚高(控制层面的报文不断循环)

发布时间:2018-11-12
点击量:2267

【现象1】:在电脑终端的CMD命令行里面使用ping命令与tracert命令进行测试;定位故障范围;

  1. 使用ping命令测试电脑终端的本地网卡默认网关地址是否能ping通;

【验证结果】在cmd 里面进行ping 192.168.0.1 测试到默认网关地址的联通性;

2.如果测试结果入以上截图所示,那么用户电脑上网卡顿,网页无法打开的情况;

【处理方式】:(1)建议更换DNS地址测试;

                    2)建议检查看出口设备,排查是否做了限速之类的安全功能限制;

 

【现象2】:电脑终端ping 默认网关地址丢包、延迟大;

1)检查交换机是否存在环路;

         如果交换机上有开启RLDP环路检测功能;根据RLDP环路检测原理 ,日志上会呈现出不少关键的信息。故应首先查看日志。故第一步是查看交换机日志,查看是否存在异常点。

【验证方法1:使用show logging | in RLDP命令查看设备上是否有异常日志信息

【信息查看】:

*Mar 15 13:04:48: %RLDP-3-LINK_DETECT_RECOVER: Interface TenGigabitEthernet 5/48 recovered from loop error.

*Mar 15 13:12:25: %RLDP-3-LINK_DETECT_ERROR: VLAN 1009 is detected loop on interface TenGigabitEthernet 5/48.

*Mar 15 13:12:25: %RLDP-3-LINK_DETECT_ERROR: Detected loop error on interface TenGigabitEthernet 5/48.warning。

【处理方式】:检测日志上提示端口的物理链路,解决环路情况;

【验证方法2】通过电脑终端MAC地址漂移情况,确定网络环路;

开启RLDP,无异常日志,查看接口流量,广播报文也是正常的。此时,向客户处索要一个上网卡顿异常的mac地址,例如:mac地址为5896.6c6c.4d07,查看mac地址表,发现mac地址存在飘移的情况,从两个接口都学习了上来;

【验证方法】:在CLI界面上通过show mac-address-table | inc 5869.6c6c.4d07 命令查看是5869.6c6c.4d07此mac地址是否存在飘移的情况;

 

【验证结果】:可见,电脑终端MAC地址在交换机设备上的G0/21以及G0/19之间漂移,因此判断这两个接口下联区域可能存在网络环路。处理方式:检查这两个接口的物理链路,或者这两个接口的下联区域,解决环路情况;

【验证方法3通过查看接口数据包进出方向的单播与广播报文的数量做对比,可以判断交换机那个接口出现环路,导致上网卡顿;通过命令:show interfaces counters rate;(备注:在查看之前先使用命令:clear counter 清空接口统计数据) ;

 

【验证结果】通过以上截图信息可以基本判断gi0/7接口连接的区域出现环路;

【处理方式】:1)可以先把7接口shutdown,测试其他用户上网是否正常恢复;

                        2)检查7接口所连接区域的物理链路,排查解决环路,恢复正常上网。

相关产品

返回顶部

请选择服务项目
关闭咨询页
售前咨询 售前咨询
售前咨询
售后服务 售后服务
售后服务
意见反馈 意见反馈
意见反馈
更多联系方式