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    首页 >服务与支持 >常见问题 >【云课堂语音广播不正常，提示开启声音失败或学生机听不到声音】镜像组件原因

    【云课堂语音广播不正常，提示开启声音失败或学生机听不到声音】镜像组件原因

    发布时间：2018-11-17
    点击量：2372

    步骤3、检查学生端和教师端软件版本是否一致，重新更新镜像中guest-tool或更换镜像测试。

    操作方法：

    1）打开云课堂软件，右上角倒三角形点击【关于】，看到的就是版本。（学生机上也是相同位置，学生端软件的右上角有个倒三角形—关于查看）

    2）重新安装镜像里的guesttool和学生端云课堂软件。
    在服务器的管理后台左边菜单栏选择【镜像】/【教学模式】，把鼠标移到母镜像上，点击【编辑】--【修改并启动】，进入镜像编辑器，打开【计算机】，进入共享目录D盘/R 盘，重新安装RCC_Guest_Tool_General_Setup和RG-ClassManager_Student。
    注意：装完后需要正常关机（点击windows的开始-关机）镜像，再次测试上课。



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