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【云课堂】Rain100&Rain200终端常见硬件故障问题处理方法集锦
发布时间: 2019-01-14
点击量:2179

注意:以下方法适用于Rain100和Rain200终端。 

云课堂Rain100&Rain200终端常见硬件故障处理方法集锦
序号 故障表现 故障现象 排查步骤及处理方法
1 开机直接进入BIOS界面 启动后直接进入BIOS界面,而不是正常进入系统

判定为SSD硬盘故障,属于硬件故障,

1、尝试U盘固件升级硬盘,若能识别到硬盘,再次U盘刷机系统恢复使用;

2、灌装无效,通过二维码进行报修

2 开机报错:disk error 启动概率性出现无法进入操作系统,蓝屏,且打印disk error

判定为SSD硬盘故障,属于硬件故障,

1、尝试U盘固件升级硬盘,再次U盘刷机系统恢复使用;

2、灌装无效,通过二维码进行报修

3 开机报错:loading  image fail 开机后显示loading image fail,reload image

判定为SSD硬盘故障,属于硬件故障,

1、尝试U盘固件升级硬盘,再次U盘刷机系统恢复使用;

2、灌装无效,通过二维码进行报修

4 终端开机提示:COMS  check sum Bad

终端开机显示器卡在“COMS check sum Bad”提示界面

常见于纽扣电池没电,建议返厂维修,通过二维码进行报修,
5 终端开机提示:“I/0  error”报错

判定为SSD硬盘故障,属于硬件故障,

1、尝试U盘固件升级硬盘,再次U盘刷机系统恢复使用;

2、灌装无效,通过二维码进行报修

以上, 确认为硬件问题,可以通过微信自主报修

附:

U盘固件升级终端硬盘方法

 

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