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【睿易】如何解绑设备

发布时间:2023-03-31
点击量:1020

1、绑定的是自己的账号

可以通过短信验证码登录MACC或者睿易APP解绑设备

MACC上解绑设备

睿易APP上解绑设备(解绑项目中所有设备)

星耀APP上解绑设备(EW/星耀系列)

2、绑定的是别人的账号,能登录

可通过在别人的账号上操作项目移交到新账号,如果不想再绑定新账号,按照“1、绑定的是自己的账户”操作即可

MACC移交项目

APP移交项目

3、绑定的是别人的账号,无法登录

【方式一】自助解绑

NBR-E系列&800G&950G、NBR-P系列、超神NBR系列:登录WEB页面解绑

EG、EAP/RAP4位数系列、ReyeeOS系统NBS/S系列:登录WEB页面解绑

RGOS系统NBS/S系列:进入命令行解绑

【方式二】reset按键重置设备

注意:恢复出厂设置配置会清空设备配置,请谨慎操作!!!

【方式三】转人工处理

准备好设备系列号的实拍图,可通过睿易APP有问必答进入转人工处理,或者拔打4001-0000-78售后热线转工程师处理

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