【SNC】SNC 实时告警操作

发布时间：2013-09-28

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一、功能需求
1、可以配置显示告警的条目数和告警刷新的时间间隔
2、可以对告警信息进行查看、确认，删除、标注等操作
3、可以导出实时的告警日志
二、实现原理
            SNC告警管理模块中的事件主要分为三部分：（1）SNMP Trap/Inform；（2）系统日志Syslog；（3）系统定义的事件。
            SNMP Trap/Inform事件接收到发布过程如下：
             （1）接收设备发来的Trap/Inform
             （2）将Trap/Inform转化成内部事件
             （3）根据一定的规则（如是否受监控、是否符合告警规则）判断，然后决定是否在SNC上呈现告警。
           Syslog事件接收到发布过程如下：
             （1）接收设备发来的Syslog
             （2）将Syslog转化成内部事件
             （3）根据一定的规则（如是否受监控、是否符合告警规则）判断，然后决定是否在SNC上呈现告警。
           系统定义的事件
              在后台计划执行或者用户操作过程中可能触发事件，事件被触发后直接在SNC上呈现告警。
三、配置要点
1、实时告警提示最多展示最近100条。如果需要查看更早的告警日志需要到历史告警管理中查看。
2、页面会自动刷新，根据你选择的时间10/20/30/60S，并且自动刷新根据是告警发生的时间而不是次数或是告警等等。

3、实时告警信息的导出，需要注意：浏览器兼容性问题，有可能是由于IE版本关系，请确认是否开启了active插件或是其他IE浏览器自带安全插件导致点击页面右上方的按钮没有反应。如果遇到该问题，请更换浏览器或是开启IE8/IE9的兼容性模式在多尝试几次。如果是导出日志条目数为100条有可能由于条目数比较多需要耐心等待一段时间。

4、首页显示实时告警信息条目数（默认显示为TOP10，且不可修改）

确认状态为未确认的，如果是确认的或者故障已经解决的话告警里面不会显示。

在设备管理模块查看某个设备的设备详细信息中可以查看最新10条告警

5、确认故障注意事项：① 对于已经确认的告警，如果再取消确认，不会影响设备的状态。 ② 已经被确认过的告警系统不会再次进行确认，已经取消的确认的告警系统不会再次进行取消确认。
6、两种状态按钮说明：
第一：确认是故障：对告警信息进行确认是故障或取消故障确认，从而改变告警的确认状态。告警的确认状态是判断某条告警是否已经被系统或操作员处理过的一种标识（并不会对设备产生什么后果和影响）。通过查看告警的确认状态，操作员很容易区分哪些告警是没有处理过的，哪些告警是已经处理过的。
第二：故障已解决：对告警信息进行置为已解决，从而改变告警的告警级别为已解决状态。