【HIT专家网】锐捷网络快速响应多地医疗机构抗疫需求

HIT专家网：针对此次疫情，锐捷网络目前所采取的主要措施、所承担或主动开展的支援工作有哪些？

锐捷网络：新型冠状病毒肺炎肆虐，为共同抗击疫情，锐捷网络迅速做出如下应对：

1.面向一线医院

向武汉火神山医院、武汉雷神山医院、长沙市公共卫生救治中心新建工程（长沙第一医院北院)、郑州大学附属第一医院等无偿捐赠网络设备，用于隔离病房的终端接入、医院内网等，为医院诊疗业务正常开展、信息传输提供保障，帮助医院业务高效运转。

2.针对全国医疗行业客户

锐捷网络在1月25日（大年初一）安排部署三项应急保障措施：一是主动跟进联络，全国一线工程师随时待命，确保疫情期间网络通畅，医疗业务正常运转；二是锐捷备件库为全国医疗行业客户提供备件先行、快修快换、上门维修提速等无条件特殊保障服务；三是开通400绿色通道，7*24小时优先转接，保证3秒响应，10分钟无法回电即升级，故障每小时跟进直到解决。

春节假期，锐捷组成20人远程保障团队。截至2月4日12:00，共为55家医疗机构提供服务，帮助医院诊疗业务正常开展。

3.锐捷爱心基金公益捐助

1月25日，锐捷网络通过锐捷公益基金会向武汉慈善总会捐助10万元。2月6日，锐捷公益基金向武汉第七医院定向捐赠了50万元，用于医护人员防疫补助发放。此外，基金会正在协调采购大量医用防护物资定向捐赠给武汉医疗单位。同时，锐捷网络也积极向各地医疗单位支援网络设备，目前已向多家医疗单位支援网络、云桌面等信息化设备。

4.方案升级

（1）智慧校园方案升级，帮助高校建设疫情防控体系。开发疫情信息管理系统，可提供疫情通知、健康打卡、疫情审批、疫情上报、健康信息统计、疫情知识库、智能问答等功能。

（2）医疗云办公方案升级。为帮助发热门诊快速部署就医环境，减少工作人员交叉感染，锐捷网络推出发热门诊云桌面方案，该方案支持无线环境和本地电脑使用体验一致，可在应急环境下实现利旧，使用原有网线，多种型号可选，做到快速部署、远程运维、减少感染、保护安全。目前，该方案已在黄冈“小汤山”——大别山区域医疗中心上线使用，终端上线效率提升5倍，并且终端越多，效率越高。

HIT专家网：如何评估前一阶段的工作成效，能否列举相关案例和数据？

锐捷网络：在推出一系列保障措施之后，锐捷网络迅速响应客户需求，工程师随时待命，为多家医疗单位提供无条件服务。

1.黄冈“小汤山医院”

1月25日（大年初一）晚，锐捷网络紧急调拨300多台云桌面IDV（智能桌面虚拟化）终端赶赴大别山区域医疗中心。该中心为湖北黄冈市中心医院新院区，原计划今年5月搬迁，但疫情面前刻不容缓，大别山区域医疗中心已被征用为发热患者集中收治点，48小时内紧急改造成湖北黄冈的“小汤山”医院。

本次锐捷网络调拨的300多台IDV终端被应用于黄冈“小汤山”医院的门诊、护士站、检验科场景。IDV可远程运维，减少交叉感染的机会。同时，锐捷网络工程师已先于设备抵达现场，安排部署和测试工作。

2.河南“小汤山医院”

河南改造原郑州市第一人民医院港区医院老院区，建设河南版“小汤山医院”。锐捷网络第一时间响应，协同合作伙伴紧急调拨500余台网络设备，用于该医院的弱电智能化设备网（内网+外网）、无线网、安全等建设。

3.北京小汤山医院

曾服务于2003年“非典”疫情的北京小汤山医院启动重建，提供更好的就诊条件，视疫情变化启用作为补充。1月25日，正月初一，锐捷网络即响应需求，为北京小汤山医院提供部署IT运维方案，用于监控现场设备资源节点，包括网络设备、服务器、虚拟化、数据库等。

4.芜湖市第三人民医院

芜湖市第三人民医院作为疫情定点医疗机构，需要临时搭建发热门诊。1月28日，正月初四，锐捷网络南京备件库紧急调拨设备，无条件为客户提供设备。与此同时，锐捷江苏区工程师进驻医院，协助客户搭建发热门诊信息化建设。

此外，在河南省肿瘤医院、贵州省凯里儿童医院、天津市海河医院、吉林远程会诊平台业务网、西宁市中医院等60多家医疗机构，锐捷网络与锐捷人都在坚持为客户提供业务保障。