【交换机】S86/12K某线卡提示slot X reset by itself.reason:hg-link-state is down

发布时间：2014-08-04

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S86/12K某线卡提示slot X reset by itself.reason:hg-link-state is down

交换机正常运行中出现如下的log，对应的槽位线卡就自动重启，过会自动恢复，但是不定时又自动重启，循环如此，导致上面承载的业务时断时续，并且即使线卡可以正常online识别的时候，可能也存在直连ping不通，或者丢包严重的情况。

日志中出现的slot X reset by itself.reason:hg-link-state is down提示是在10.4（3b17）版本后加入的功能，引擎会定期的检测线卡与背板的高速接插件（HG口）状态，如果发现hg-link-state是down的状态，就会主动的把该线卡重启掉，避免下联业务受到影响中断或者丢包严重而管理员却无从发现根源（HG口会影响引擎与管理版本间的协议报文处理，或者与其他线卡间的转发）。

解决方案：

出现该提示，并且线卡反复重启，比较大的一种可能性就是硬件存在问题，重点考虑当前槽位以及本故障线卡，可以尝试更换槽位测试观察足够长时间看是否还会出现类似问题，或者现场存在其他机框，也可以将该故障线卡插到其他机框上面进行测试，看是否可以正常工作，如果问题没有解决，那么只能申请备件，进行线卡的替换。

特别提示：如果是线卡上与背板的高速接插件存在硬件问题，比如变形，弯曲，那么在做槽位替换，或者是其他机框的替换操作的时候，需要特别小心，最好拔插故障线卡的时候观察下这部分的物理器件的外观，避免交叉感染，导致其他正常的槽位或者机框被破坏，如果观察到背板接插件存在明显物理损坏，变形的话，基本可以判断为线卡硬件故障，就可以不必再做替换对比测试了。