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排查方法:
1 点击终端设置,输入密码:ruijie.com,查看终端的地址是否正常获取到地址,云主机地址设置是否正确?若不正确,修改成正确参数;
2 在终端页面基础服务里面,ping下服务器地址看是否能通?
(1)若不通,检查下网线和交换机接口是否正常,更换到正常终端的网线和接口看下是否可以连接上;
(2)若确认网线和接口正常的话,检查下终端的网口灯是否正常亮,如果不亮,可以拿个网线,把两台终端直连起来,互相ping下看是否能通,如果不通,可判断为网卡故障,可呼入4008111000报修或者微信自主报修。
(报修链接参考:http://mp.weixin.qq.com/s/PmzDyNONnN0F_i3WtUMLBg )